Главная » Об отеле

В мини-отеле

Правила проживания

1. Место для проживания предоставляется гражданам Российской Федерации и иностранным гражданам при предоставлении паспорта для оформления соответствующих документов, а также лицам без гражданства при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
2. Заселение проводится круглосуточно. Расчетное время 12.00. Заезд осуществляется не ранее 14.00. При заселении в период до 14.00 и выписке после 12.00 необходимо внести дополнительную плату из расчета 40% от стоимости суток или почасовую оплату.
3. Оплата производится наличным или безналичным платежом, а также с использованием кредитных карточек.
4. При отмене проведенного бронирования или  при уведомлении об изменении сроков пребывания менее чем за 24 часа, удерживается стоимость суточного проживания.
5. Не задерживайте оплату проживания, несвоевременный  платеж  может стать поводом для выселения и наложением штрафных санкций.
6. При заселении, обязательно  озвучьте администратору ваши  пожелания относительно  заказанного номера: сколько мест, наличие детской кровати, повышенной комфортности,  для курящих, чтобы избежать недопонимания.
7. Не взымается плата за проживание детей до 3 лет (совместно с родителями или сопровождающими лицами), если при этом не предоставляется дополнительное место или детская кровать.
8. После факта оплаты вам выдается пропуск в отель, на основании которого вы получаете  ключи. Покидая территорию отеля, вы обязаны сдать ключи администратору. При выезде ключ также сдается ответственному лицу.
9. Запрещается в номера приглашать гостей после 23 часов (в иных случаях их нахождение оплачивается в соответствии с  действующим прейскурантом), нарушать режим заведения, шумно себя вести.
10. Ценные вещи сдайте для хранения в сейф администратору, за сохранность вещей, оставленных без присмотра, администрация ответственности не несет. Покидая помещение, удостоверьтесь, что окна и двери заперты, водозаборные краны закрыты, электроосветительные приборы отключены. Ваша безопасность и сохранность вещей зависит от вашей предусмотрительности. 
11. Бережно относитесь к имуществу Мини-отеля. В случае поломки или повреждения инвентаря, приборов обязательно поставьте в известность дежурного администратора, не устраняйте неполадки электроприборов и осветительных приборов самостоятельно.
12. Зарегистрированный в номере постоялец несет материальную ответственность за повреждение или утрату имущества отеля. В случае наступления такого факта предусмотрена материальная компенсация поврежденных, пропавших, вышедших из строя приборов и инвентаря в соответствии с законодательством.
13. Для обеспечения правопорядка и безопасности, решения конфликтных спорных ситуаций на территории отеля установлены видеокамеры.
14. В случаях преднамеренной порчи имущества или кражи администрация вправе привлекать  правоохранительные органы для разрешения ситуации. В подобной ситуации постояльцы подлежат незамедлительному выселению без возврата денежных средств  за неиспользованный срок бронирования.
15. Все спорные вопросы и замечания, а также пожелания для улучшений и благодарности могут быть внесены в книгу жалоб и предложений, которая находится у администратора.
16. Для поддержания правопорядка и безопасности в помещениях необходимо соблюдать следующие правила:
    -категорически запрещается эксплуатация электроприборов в номерах (чайники, кипятильники, тепловентиляторы),
    -курение возможно только в специально отведенных местах,
    - прием, приготовление пищи осуществляется только в столовых,
    - запрещается распитие алкогольных напитков, употребление психотропных и наркотических веществ,
    -запрещается применение открытого огня на территории отеля,
    - при установлении неисправности электроосветительного оборудования, проблемах водоснабжения, поломки мебели и иных неисправностях следует известить администратора и не предпринимать попыток по их ликвидации,
    -после 23 часов  необходимо соблюдать тишину, не нарушать правила совместного проживания,
    - после 23 часов запрещаются посещения постояльцев посторонними лицами и нахождение оных в номерах,
    - имущество отеля эксплуатировать соответственно инструкциям и строго в предназначенных целях, нецелевое использование и их повреждение караются штрафными санкциями.
17. На территорию отеля запрещается проносить габаритные вещи, легковоспламеняющиеся материалы, взрывоопасные вещества, а также холодное и огнестрельное оружие.
18. Запрещается в отеле содержать животных.
19. Нарушение одного из пунктов правил, повлекшее негативную или конфликтную ситуацию с другими постояльцами предусматривает выселение без возврата денежных средств. В подобных ситуациях администрация ответственности не несет и моральные издержки не возмещает.
20. Администрация имеет право отказать в заселении без объяснения причин, в таком случае внесенные денежные средства в виде задатка возвращаются в течение 10 календарных дней. 
21. Администрация обязана предоставить постояльцам следующие услуги без дополнительной оплаты:
    - вызов скорой медицинской помощи,
    - пользование медицинской аптечкой,
    - звонок о побудке.
22. Все неоговоренные ситуации решаются в соответствии с действующим законодательством.